Layanan Hosting, VPS untuk Server IIX sudah normal kembali.

Informasi terkait dengan hal ini akan kami update berdasarkan informasi yang kami peroleh dari Provider kami.  Mohon Doa dan Dukungannya semoga proses recovery bisa berjalan lancar. Aamiin

Kami menyadari kejadian ini merugikan aktivitas rekan-rekan pelanggan semua yang terkena dampak, Secara teknis ini diluar jangkauan kami karena sudah berada disisi provider/datacenter. Kami selaku penyedia jasa berusaha memberikan dukungan dan berdoa semoga Tim Provider kami di Jakarta bisa memaksimalkan proses recovery ini dan sehat semua. 

Proses recovery server-server di lantai 2 baru dimulai per hari Kamis tanggal 09/12/21 dikarenakan server baru bisa dikeluarkan dari Lantai 2 per hari Rabu tanggal 08/12/2021 menunggu dibukanya garis polisi.

UPDATE :

  • 20/12/21 17:08 - Allhammdulillah IDCloud 1 (vps hosting) sudah online kembali
  • 17/12/21 13:40 - IDCloud 1 (vps hosting) menunggu replace hdd karena ada yang failure sehingg tidak mau booting.
  • 16/12/21 09:00 - IDCloud 1 (vps hosting) sampai saat ini belum bisa online, terjadi gagal booting. Saat ini masih ditangani oleh provider.
  • 15/12/21 12:25 - ServerBKD Selayar sudah online kembali, replace server dan restore backup. Rata-rata server terdampak mengalami kerusakan disisi hardware, motherboard mati dan hdd failure sehinggal gagal booting.
  • 14/12/21 07:22 - Proses restore backup account hosting dari Server21ID telah selesai, saat ini masih proses restore account untuk Server20ID (100%). Backup mingguan terakhir yang ada diserver adalah dibulan November karena kejadian terjadi di tanggal 2 Desember hari Kamis. Server baru (server22id) berada di datacenter IDC Duren Tiga.
  • 13/12/21 13:45 - Allhammdulillah untuk server backup sudah online, secara bertahap akan kami lakukan proses restore ke server yang baru dikarenakan untuk server layanan hosting masih terkendala dengan kondisi hardware.
  • 11/12/21 10:31 - Proses pengecekan dan perbaikan perangkat masih dilakukan, Allhammdulillah server backup untuk hosting iix tidak ada kendala/normal. Menunggu proses rekonfigurasi jaringan supaya bisa segera online
  • 09/12/21 09:05 - Server yang dianggap lulus pengetesan sudah direlokasi ke rak di lantai 3, Provider sedang menyiapkan untuk kebutuhan intekoneksi. Ada beberapa yang harus ganti motherboard sehingga harus dilakukan replacement. Kami belum mengetahui apakah itu salah satunya server kami atau belum karena masih proses sortir.
  • 08/12/21 08:30 - Allhammdulillah semua server provider kami termasuk 7 server kami sudah bisa dikeluarkan dari TKP dan tengah proses pengecekan dan testing oleh pihak provider untuk selanjutnya mudah-mudah bisa segera direlokasi ke datacenter di lantai 3.
  • 06/12/21 16:30 - Provider sudah mendapatkan alokasi rak di lantai 3. Secara bertahap server yang sudah dinyatakan aman dipindahkan untuk proses aktivasi.
  • 06/12/21 07:56 - Provider kami saat ini menunggu konfirmasi untuk relokasi ke lantai 3
  • 05/12/21 02:54 - Baru sebagian server yang bisa dikeluarkan itupun dengan kondisi lembab dan berdebu dikarenakan terperangkap di ruangan lembab dan berdebu lebih dari 3 hari. Provider kami berencana untuk relokasi ke Lantai 3.
  • 04/12/21 10:48 - CDC Lt.2 Wings-A - Pada hari ini diusahakan melepas Police Line dan dilanjut Clearance Up seluruh ruangan. Seluruh Rack alhamdulillah aman tidak ada terbakar ataupun terkena air. Untuk aktif Wings-A memerlukan waktu agak lama, dikarenakan harus melakukan pembangunan kabel baru di Cable Shaft baik untuk kabel listrik dan kabel data dikarenakan terbakar.
  • 03/12/21 16:13 - Server di lantai 1 sudah operational normal, Server lantai 2 masih belum ada info, masih dipasang garis polisi
  • 03/12/21 13:03 - Allhammdulillah server di lantai 1 sudah bisa UP, namun link internasionalnya masih down. Upstream provider sedang mengarahkan ke link alternatif karena core cdc belum sepenuhnya Up. Server lantai 2 masih belum bisa dimonitor, karena akses masih belum diberikan + garis polisi.
  • 03/12/21 08:00 - Server-server di lantai 2 belum diketahui informasinya, dikarenakan provider masih belum mendapatkan akses informasi dari pihak pengelola gedung/CDC
  • 03/12/21 08:00 - Salah satu server kami yang berada di lantai 1 sudah dikonfirmasi oleh pihak provider dalam kondisi aman, namun karena core routernya ada di CDC sampai saat ini masih down sehingga belum bisa diakses
  • 02/12/21 19:17 - Belum ada info terbaru, karena gedung belum bisa diakses oleh tim dari provider terlebih ada korban jiwa jadi dipasang garis polisi

--

Innalillahi Wa Inna llaihi Raji’un, Turut berduka cita yang sedalam-dalamnya atas meninggalnya Seto Fachrudin ( NOC CDC ), Muhammad Redzuan Khadafi ( NOC CDC ). Dalam musibah kebakaran di gedung cyber, Kuningan Barat, Jakarta Selatan. Semoga amal ibadahnya diterima oleh Allah SWT dan bagi keluarga yang ditinggalkan diberi ketabahan. Aamiin

--

DH,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Berdasarkan informasi dari pihak datacenter, terjadi kebakaran di gedung cyber sehingga semua jaringan down. Sampai saat ini kami sedang menunggu informasi lebih lanjut.

Informasi: https://news.detik.com/berita/d-5837157/gedung-cyber-1-di-mampang-jaksel-kebakaran

Adapun server yang terkena dampak:

Lantai 1

  • Sever21BN (sudah online 03/12/21 16:13)

Lantai 2

  • Server20ID (shared hosting/reseller hosting) - replace new server
  • Server21ID (shared hosting) - replace new server
  • IDCloud 1 (vps hosting, sudah online)
  • IDCloud 2 (vps hosting, sudah online 13/12/21 13:40)
  • ServerIstiqomah, sudah online replace new server
  • ServerBKDSelayar (sudah online, 15/12/21 12:25)
  • ServerBackup (server backup iix, sudah online 13/12/21 13:50)
  • Layanan Streaming (Centova iix) sudah online

Salam,



Thursday, December 2, 2021



« Back

Powered by WHMCompleteSolution